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把开发设置的缺陷状态,让测试人员如何来处理

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发表于 2022-7-5 19:45:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
一般开发设置的缺陷状态有一下其七种情况:
1.设计如此:
开发认为你提的bug不是问题,需求人员要求我这么开发的;
测试人员:
(1)检查需求和用例
(2)要求截图给开发看
(3)测试人员找需求确认
(4)如果确实如开发所言,则关闭BUG,并作说明晨会想老大反馈

2.重复bug
开发认为测试部门提的 bug 有两个或多个类似的;
测试人员:
(1).咨询开发,重复 bug 是哪两个
(2).测试工程师自己判断是否是重复 bug
(3).如果是 则关闭其中一个 ;如果不是和开发讨论后需要重新打开

3.外部原因:
开发认为软件本身没有问题,只是由于外部环境或者历史遗留问题测试数据引起的,软件不正常现象;
测试人员:
积极和开发沟通,解决外部原因后,再检查该 bug 是否存在

4.已解决:
开发认为是问题,且已经修改完毕,下一个测试版本即可回归测试
测试人员:升级环境,对 bug 进行回归测试即可

5.无法重现:
开发:是问题,但是问题目前没有重现出来,导致不好修改
测试人员:
(1).自己在测试环境试一次,看是否能重现
(2).如果真的是随机 bug,下 次测试过程中如果发现时,就保留现场,让开发来测试环境分析,如果不是随机 bug,测试人员要提高编写 bug 的质量

6.延期处理:
开发:是问题,但是目前没有时间修改,或者修改可能需要别的同事协作,可能 需要开会讨论等
测试:咨询开发要延期处理的原因、确定处理时间

7.不予解决:
开发:测试人员提的是建议,开发认为这个建议不必理会等
测试:说明这个建议不改会对用户造成不好的影响,拿同类型的软件做对比,必要的时候和需求沟通

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