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开发设置的缺陷状态测试如何处理

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发表于 2022-7-5 18:45:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
设计如此:
开发:认为你提的 bug 不是问题,需求人员要求我这么开发的 测试:1、检查需求和用例 2、需求截图给开发看 ,需求人员给的最新需 求 3、测试人员找需求确认 4、如果是 关闭 bug,并做说明 在第二天 的晨会还要跟老大反馈


重复 bug:

开发:认为测试部门提的 bug 有两个或多个类似的 测试:1、咨询开发,重复 bug 是哪两个 2、测试工程师自己判断是否是重复 bug 3、如果是 则关闭其中一个 ;如果不是和开发讨论后需要重新打开


外部原因:
开发:软件本身没有问题,只是由于外部环境或者历史遗留问题测试数据引起的 软件不正常现象 测试:积极和开发沟通,解决外部原因后,再检查该 bug 是否存在


已解决:

开发:是问题,且已经修改完毕,下一个测试版本即可回归测试 测试:升级环境,对 bug 进行回归测试即可


无法重现:

开发:是问题,但是问题目前没有重现出来,导致不好修改 测试:1、自己在测试环境试一次,看是否能重现 2、如果真的是随机 bug,下 次测试过程中如果发现时,就保留现场,让开发来测试环境分析,如果不是随机 bug,测试人员要提高编写 bug 的质量


延期处理:

开发:是问题,但是目前没有时间修改,或者修改可能需要别的同事协作,可能 需要开会讨论等 测试:咨询开发要延期处理的原因、确定处理时间 不予解决: 开发:测试人员提的是建议,开发认为这个建议不必理会等 测试:说明这个建议不改会对用户造成不好的影响,拿同类型的软件做对比,必 要的时候和需求沟通

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